Часто задаваемые вопросы по работе с Дневник.ру
Данный раздел посвящён ответам на самые часто задаваемые вопросы, связанные с работой в электронном дневнике.
Если описанные ниже способы не помогли решить вашу проблему или вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь к администратору Дневник.ру в МОУ «Гимназия» через классного руководителя. Консультации и помощь проходят в онлайн-режиме.
Личные встречи с администратором Дневник.ру возможны лишь в том случае, когда проблему невозможно решить онлайн.
Для просмотра решения возникшей проблемы нажмите на её текст.
Необходимо уточнить, данные от чего были забыты. Логин или пароль от аккаунта Дневник.ру можно восстановить самостоятельно, воспользовавшись специальной формой восстановления. Если с данной формой возникают какие-либо затруднения, можно обратиться к администратору Дневник.ру в школе через классного руководителя — он вышлет логин (не меняется никогда) или временный пароль, который нужно будет самостоятельно заменить на постоянный сразу после входа. Если были утеряны данные аккаунта Портала государственных услуг, привязанного к аккаунту Дневник.ру, воспользуйтесь формой восстановления Портала или обратитесь в многофункциональный центр. Администратор Дневник.ру осуществляет привязку аккаунтов детей к аккаунтам родителей. Если по какой-либо причине этого не произошло и возникла описанная проблема, отправьте администратору через классного руководителя ФИО и класс старшего ребёнка, ФИО и класс младшего ребёнка. Проблема может возникнуть из-за того, что в вашем аккаунте Дневник.ру не указан (или указан неверно) страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) — именно с помощью него происходит связывание аккаунтов Дневник.ру и Портала государственных услуг. Отправьте администратору через классного руководителя свой СНИЛС. Если в вашем аккаунте Дневник.ру СНИЛС указан, а проблема по-прежнему возникает, вероятно, вы пытаетесь войти с помощью аккаунта Портала госуслуг в чужой аккаунт Дневник.ру (например, в аккаунт своего ребёнка). Такой вариант работы теоретически возможен, но нежелателен, в связи с чем мы настоятельно рекомендуем использовать только свой аккаунт Дневник.ру. Обратитесь к администратору для получения данных от своего аккаунта, указав свой СНИЛС для последующей привязки к аккаунту Портала государственных услуг.Я забыл(а) пароль/логин, не могу войти
В гимназии учатся два моих ребёнка. Один в X классе, другой — в Y. Я могу просматривать оценки и домашнее задание старшего, но не вижу никакой информации о младшем (или наоборот)
Я пытаюсь авторизоваться в Дневник.ру с помощью аккаунта Портала государственных услуг, однако возникает сообщение «Ваш аккаунт не числится ни в одной организации»
В настоящее время раздел заполняется.